En un esfuerzo por mejorar la cultura del pago y fortalecer la infraestructura hídrica, la Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) de Chihuahua lanzó el programa Ponte al Corriente con el Agua, que ofrece descuentos de hasta el 100 % en multas y recargos a usuarios domésticos, mixtos y comerciales que tengan adeudos anteriores al 31 de octubre de 2024.
La estrategia busca beneficiar a más de 41 000 personas que presentan rezagos en sus pagos, con el objetivo de que puedan regularizar su situación y garantizar la continuidad del servicio. Para acceder a los beneficios, el contrato debe estar activo y el pago debe realizarse en una sola exhibición.
Durante noviembre de 2025, los usuarios domésticos podrán obtener:
- 100 % de descuento en recargos y multas.
- 90 % de descuento en conceptos de Agua, Drenaje y Saneamiento (ADS).
En diciembre, los apoyos disminuyen ligeramente:
- 90 % en recargos y multas.
- 80 % en ADS.
Para los usuarios comerciales, los descuentos estarán vigentes del 15 de noviembre al 31 de diciembre, con 100 % en recargos y multas, y 65 % en ADS.
Más que descuentos: una inversión en el acceso al agua
Aunque esta medida alivia la carga económica para miles de familias, también representa una oportunidad para que el organismo recupere parte de su cartera vencida, estimada en varios millones de pesos, y destine esos recursos a mejorar la infraestructura hídrica, especialmente en un contexto de sequía prolongada.
“El acceso al agua es un derecho, pero también una corresponsabilidad. Programas como este permiten abrir un camino hacia la regularización sin criminalizar la pobreza ni castigar el rezago”, comenta Laura Delgado, consultora en políticas públicas y gestión del agua.
¿Qué pasa si no puedes pagar en una sola exhibición?
Por ahora, el programa aplica solo en pagos únicos, lo que podría ser una barrera para familias con adeudos elevados. No obstante, la JMAS no ha descartado establecer convenios de pago u otras facilidades en el futuro.
¿Cómo acceder?
No es necesario acudir a oficinas: quienes cumplan los requisitos verán reflejado el descuento automáticamente en su estado de cuenta o al momento de realizar el pago en línea o en cajas.
Un llamado al uso responsable
Regularizar la situación del servicio es solo una parte de la solución. El buen uso del agua, la detección de fugas y el monitoreo del consumo siguen siendo claves para evitar nuevos adeudos y contribuir al cuidado de un recurso cada vez más escaso.
